個人情報保護について - PRIVACY -

個人情報保護に対する基本方針

株式会社ナレッジソフトウエアは、主事業である情報サービスを実施していくうえで、
お客様及び全従業員の個人情報を保護することについて重大な社会的責任が
あると認識しています。このため、全従業員に対し、個人情報保護に関する
重要性を認識させ、以下に示す方針を具現化するために個人情報マネジメント
システムを構築し、常に個人情報のニーズ、社会環境、技術動向等に着目して
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に全社をあげて取り組むことを宣言します。

保護方針

1. 個人情報保護法、関連する所管官庁のガイドライン・指針及びその他の規範を遵守いたします。
2. 個人情報を取得する場合は目的を明確に定め、本人に対して利用目的を明らかにし、同意を得た上で取得します。
   取得した個人情報は利用目的以外に利用せず、利用および提供は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
   なお、個人情報は目的外利用を行わないために必要となる措置を講じます。
   また、個人情報は本人の同意なく第三者に提供することはありません。
   同意を得て第三者に提供する場合は契約等によって保護水準を守る事を定めた上、管理し、適切に取り扱います。
3. 個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止のため個人情報保護マネジメントシステムの適切な運用を行います。さらに個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させます。
   また、問題点が発生した場合、原因を究明し、是正処置など再発防止処置を講じます。
4. 苦情及び相談に対する窓口を設け、対応いたします。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、適宜、適切に見直し継続的に改善します。

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個人情報の取り扱いについて

当社は、JISQ15001 の要求事項 A.3.4.2.4およびA.3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

個人情報の種別	利用目的	開示区分
取引先から提供されたスキルシート	スキル確認の為	非開示
お客様の個人情報	システム開発・運用・保守など、お客様から当社に委託された業務の履行	非開示

【開示対象個人情報の利用目的】

個人情報の種別	利用目的
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報	お問い合わせへの対応 サービスに関するご案内
採用候補者・応募者の方に関する情報	選考及び採用についてのご連絡や資料の発送など、当社の採用活動
社員情報	人事・総務などの雇用管理、スキルシート

【個人情報の第三者提供】

当社は資料請求やお問い合わせを頂いた方の個人情報を第三者に提供することはございません。

【個人情報の取扱い委託】

当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対して資料請求やお問い合わせを頂いた方の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提供の任意性】

お客様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、当社は各種サービスをご提供できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

【開示等の請求手続き】

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して
(1)開示のご請求
(2)利用目的の通知のご請求
(3)訂正のご請求
(4)追加のご請求
(5)消去のご請求
(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等
（以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。)
にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先

   開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。
   請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
   なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2. 開示等の請求における提出書面

   開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

3. ご本人様確認

   当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証のコピーを提示していただく場合がございます。

4. 代理人様による開示等のご請求

   開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

   • (1) 代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
     運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
     ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
   • (2) 委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。

5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

   個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
   500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
   郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
   なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6. 開示等のご請求に対する回答方法

   請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

7. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

   一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) 　個人情報保護苦情相談室
   〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F 　　TEL:0120-700-779
   ※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。

ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。